“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论Alex：好评
非常不错的客栈！非常适合于家庭度假！闹中取静，值得一住！
红茶：好评
房间不错，挺大的，装修也不错，还有一个在走廊里的吧台（可以休闲娱乐）。就是卫生不是很好，隔音也不好，当然这是客栈的特色，所以睡眠不好的，建议不要住客栈，要不会很难受！还有艺龙预订的时候，入住的送普洱茶和咖啡，但是我们连住了3天，什么都没有，问了服务员也说没有，所以我想没有就别在预订时说“有”
会员7574：好评
十酒店不错，适合家庭旅行。